Suporte ao Aluno
Perguntas Frequentes
Como acessar o Portal Acadêmico?
O portal academico é utilizado para acessar matrículas, notas, quadro de horários, bibliotecas digitais, etc.
Como acessar o Portal Acadêmico?
O portal academico é utilizado para acessar matrículas, notas, quadro de horários, bibliotecas digitais, etc.1. Acesse o site da Dom Helder e selecione a opção "ALUNOS > Portal do Estudante" na barra superior:
2. Preencha os campos de texto com suas credenciais de acesso e clique em "Acessar".
Usuário: RA
Senha: Data de nascimento(só numeros)
Como acessar o AVA(Ambiente Virtual de Aprendizado)?
O AVA é utilizado para acessar os materiais de estudo e atividades das disciplinas.
Como acessar o AVA(Ambiente Virtual de Aprendizado)?
O AVA é utilizado para acessar os materiais de estudo e atividades das disciplinas.1. Acesse o site da Dom Helder e selecione a opção "ALUNOS > Portal do Estudante" na barra superior:
2. Clique em "Microsoft Teams".
3. Preencha com seu e-mail Acadêmico e clique em avançar.
Email: <RA>@academico.domhelder.edu.br
5. Preencha o campo de senha e clique para entrar.
Senha padrão: CPF(somente números)
Como acessar o Microsoft Teams?
O Teams é utilizado para acessar as aulas virtuais e entrar em contato com os professores das disciplinas
Como acessar o Microsoft Teams?
O Teams é utilizado para acessar as aulas virtuais e entrar em contato com os professores das disciplinas1. Acesse o site da microsoft para realizar o download do aplicativo
Link: Clique Aqui
2. Execute o instalador e clique em "Instalar" para instalar a aplicação.
3. Clique em entrar quando a janela do programa abrir
3. Preencha com seu e-mail Acadêmico e clique em avançar.
Email: <RA>@academico.domhelder.edu.br
5. Preencha o campo de senha e clique para entrar.
Senha padrão: CPF(somente números)
Onde encontrar os boletos
Onde encontrar os boletos
1. Acesse o portal acadêmico e no menu lateral, clique em "Financeiro":
2. Na tela do financeiro, clique em Cartão ou Boleto, para gerar o documento de pagamento:
Como acessar os materiais das disciplinas
Como acessar os materiais das disciplinas
1. Acesse o portal acadêmico e no menu lateral, clique em "Arquivos":
2. Selecione o período:
3. Selecione a disciplina
4. Clique no botão de download ao lado do arquivo.
Como solicitar suporte com a TI?
Como solicitar suporte com a TI?
1. No topo dessa página, clique em Abrir chamado:
2. Realize o login com seu usuário e senha dos computadores da faculdade:
Certifique-se de que a “origem de login” está como “ADREPLICAÇÂO”
3. Clique em "Suporte Alunos" no centro da tela
4. Preencha o formulário com a sua requisição.
Anexe os arquivos se necessários (max 2MB)
5. Seu chamado irá aparecer na lista.
É possível acompanhar seus chamados por essa tela, separados por categorias
6. Clicando em qualquer chamado, é possível ver o histórico de respostas e adicionar novas mensagens.
Atualizações nos chamados também são direcionados ao e-mail acadêmico.
Como alterar minhas informações cadastradas?
Como alterar minhas informações cadastradas?
1. Acesse o portal acadêmico:
Clique AQUI para acessar
2. Acesse a área de requerimentos
No menu lateral selecione ” Secretaria ” > ” Requerimentos “
3. Localize a opção "SEC - Alteração de dados cadastrais"
4. Preencha as o campo de solicitação com as informações que deseja alterar e clique em "Solicitar".
Anexe os arquivos se necessários (max 10MB)
O que preciso saber para utilizar os laboratórios da Dom Helder?
Regras, procedimentos e responsabilidades para o uso dos ambientes
O que preciso saber para utilizar os laboratórios da Dom Helder?
Regras, procedimentos e responsabilidades para o uso dos ambientesClique no botão abaixo para visualizar o regulamento dos Laboratórios Tecnológicos da Dom Helder Escola Superior
Onde posso encontrar os manuais e modelos de Estágio?
Manual e Modelos e Termos de estágio
Onde posso encontrar os manuais e modelos de Estágio?
Manual e Modelos e Termos de estágioClique no botão abaixo para visualizar os documentos relacionados ao estágio.
Como ver minhas notas?
Como ver minhas notas?
1. Acesse o portal acadêmico:
2. No menu lateral, selecione a opção "Central do Aluno > Notas"
3. Verifique se está selecionado o período correto
4. Pronto, suas notas estarão disponíveis abaixo.
Caso perceba a ausencia de alguma nota, verifique com seu professor se a nota já foi lançada.
Como ver minhas faltas?
Como ver minhas faltas?
1. Acesse o portal acadêmico:
2. No menu lateral, selecione a opção "Central do Aluno > Faltas"
3. Verifique se está selecionado o período correto
4. Pronto, suas faltas estarão disponíveis abaixo.
Caso perceba alguma discrepância no lançamento, entre em contato com seu professor.
Como Gerar relatórios?
Declaração de matrícula, atividades complementares, Declaração de IPRF, etc.
Como Gerar relatórios?
Declaração de matrícula, atividades complementares, Declaração de IPRF, etc.1. Acesse o portal acadêmico:
2. No menu lateral, selecione a opção "Relatórios"
3. Clique no botão "Emitir Relatório" ao lado do relatório desejado
Como realizar Requerimentos com a Secretaria/Financeiro?
Validação de horas complementares, transferencia de turno, negociação de débitos, etc.
Como realizar Requerimentos com a Secretaria/Financeiro?
Validação de horas complementares, transferencia de turno, negociação de débitos, etc.1. Acesse o portal acadêmico:
2. No menu lateral, selecione a opção "Secretaria > Requerimentos"
3. Clique no relatório desejado
Neste exemplo, solicitamos o histórico escolar
4. Preencha os detalhes do requerimento e clique em "Solicitar".
Caso necessário, clique em “Adicionar anexo” para inserir arquivos relevantes
Como visualizar a grade curricular?
Disciplinas concluidas, pendentes e em curso
Como visualizar a grade curricular?
Disciplinas concluidas, pendentes e em curso1. Acesse o portal acadêmico:
2. No menu lateral, selecione a opção "Grade Currícular"
3. Pronto
Nesta tela é possível visualizar as disciplinas separadas por período, disciplinas obrigatorias, equivalentes e curriculares
