Na tarde de segunda-feira (10), foi realizado um treinamento prático sobre a nova ferramenta de gestão do WhatsApp, voltada para aprimorar a comunicação institucional com segurança e eficiência. A Dom Helder está adotando novas tecnologias de atendimento, que também se adequam às premissas do compliance, fortalecendo a cultura organizacional ética e alinhada aos valores da instituição.
O encontro foi conduzido pela pró-reitora de administração, Anacélia Rocha, e pelo coordenador de atendimento, Felipe Sobral, com o suporte da gerente de comunicação, Marcella Ribeiro. Durante a sessão, os colaboradores tiveram a oportunidade de conhecer, na prática, o funcionamento da plataforma e suas principais funcionalidades.
Além de otimizar o atendimento, o WorkChat garante a proteção de dados institucionais e dos alunos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). A iniciativa também reforça os princípios de compliance que vêm sendo implementados na Dom Helder.
Desde sua aplicação, a ferramenta tem apresentado resultados positivos, contribuindo para um atendimento mais ágil e seguro. A adesão dos colaboradores segue em crescimento, consolidando o WorkChat como um importante recurso na gestão da comunicação.
Colaboradores durante o evento
Pró-reitora de administração, Anacélia Rocha e o coordenador de atendimento, Felipe Sobral
Colaboradores apreendendo as funcionalidades da ferramenta
Colaboradores durante o encontro
Coordenador de atendimento, Felipe Sobral 
Colaboradores apreendendo as funcionalidades da ferramenta
